你有没有过这种时刻?对着屏幕上一排排的数字,眼睛都快瞎了,好不容易整理好一个Excel,发给领导,领导反手一句:“所以呢?这说明啥问题?”你当时心里头那个憋屈啊,真想顺着网线爬过去把屏幕怼他脸上。
我懂。我真的太懂了。

这事儿搁谁身上都得窝火。咱们花两三个小时拉数据、做透视表、调格式,手指头都快抽筋了,最后人家要的压根不是这张表,是表里头那两句“结论”。可问题是——那么多列数字,哪列是坑、哪列是机会,咱自己有时候也得盯着琢磨半天。等你琢磨明白了,黄花菜都凉了。
后来我琢磨出一个歪理:这年头,工具比人值钱。不是说人笨,是人一天只有24小时,你花俩小时找问题,人家工具两秒钟就给你吐出来。你选哪个?

就在那几天,我头一回撞上了 fron ai 。
说实在的,最开始我也没当回事儿。市面上那些个带“AI”俩字的东西还少吗?一个个吹得天花乱坠,真用起来要么像个智障问答机器人,要么就给你甩一堆云里雾里的专业名词,看了比不看还迷糊。但 fron ai 这玩意儿吧,有点邪门。
它不是让你去“适应它”,是它来“迁就你”。
比方说,以前我要是想知道“上个月华东区哪三家门店的毛利率掉得最狠”,我得先把区域筛出来,再把毛利额拉出来,再自己算一遍比率,再排序。这一套下来少说二十分钟。现在呢?我就直接敲一句大白话:“华东区毛利率倒数前三的门店是哪些?” fron ai 两秒钟把名单甩给我,顺便连下滑趋势图都画好了-1。
这感觉怎么说呢……就像你一直手洗衣服,突然有人扔了台洗衣机过来,还带烘干的。
而且它还不止是会回答问题。有些问题你压根没想起来问,它反而先给你递话了。有一回我看月报,觉得数据跟对上个月差不多,打算直接交了。结果 fron ai 弹了一条提醒,说注意到某项人效指标连续三周微跌,问我“要不要看看历史对比”-1。我点进去一看,好家伙,果然是个正在冒头的小坑。这要搁以前,等这坑变大、暴雷、领导拍桌子,恐怕已经是下个季度的事了。
你要说这叫“智能”,我觉得这叫“长眼睛了”。
当然,光会看数字还不行。我这种常年跟数据打交道的人最怕什么?怕报告写不出来。不是不会写,是写得累。你得把那些干巴巴的数字翻译成“人话”,得让老板看懂、让加盟商看懂、让一线那帮根本不爱看表格的销售也能听懂。这事儿比算数还磨人。
后来我发现,fron ai 在这方面倒是个好秘书。不是那种给你写一堆废话、乍一看挺像那么回事、细读全是套路的秘书。它生成的东西特别落地。比如我让它“根据这个季度的损耗率出三条改善建议”,它不会给我整什么“加强管理、提高意识”这种万能膏药,它会直接说:“建议重点检查苏州仓周五晚上的收货流程,近四周该时段异常签收率比其他时段高37%”-2。
你看看,有具体时段、有地点、有数据支撑。这种话甩出去,没人敢怼你。你是有备而来的。
我有时候跟同行喝酒,聊到这事儿,大家伙儿都叹气。说以前咱们做分析的,说白了就是个“翻译”,把业务翻译成数据,再把数据翻译成决策。但现在这个“翻译”的活儿,机器干得比人快。那你还能干啥?你得干机器干不了的事儿啊。
什么事儿机器干不了?
你得知道这张表背后是谁在填、填的时候有没有在骂娘、系统卡顿的时候漏传了几条数据、店长报损是真坏了还是想省事。这些破事儿,AI学不会。但 fron ai 牛就牛在,它不跟你抢这个活儿,它帮你把这些杂七杂八的先捋顺了,让你腾出手来专门去干那些“人才能干的活儿”-2。
这才是合作嘛。你出脑力,它出算力,谁也不欠谁。
反正用了这小半年,我最明显的变化是,加班少了,头发还长回来几根。最关键的是,现在开会我不怕被点名了。领导不管问什么,我手机掏出来当场查,有时候结果出来得比他还快。那种感觉,不是“我会用工具”那种浅薄的得意,是“我终于不用在证明自己有用这件事上反复自证”的那种踏实。
你也别觉得这东西离自己挺远的。我当初也就是抱着“试试又不要钱”的心态点进去的。结果现在让我回到以前那种手动拉表的日子,我可能真干不回去了。
人啊,由俭入奢易,由奢入俭,是真的难。


